Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 16. Oktober 2025

Willkommen bei APA IT SOLUTIONS. Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen") regeln Ihre Nutzung unserer Website und Dienstleistungen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Dienstleistungen nicht.

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf und die Nutzung der Website und Dienstleistungen von APA IT SOLUTIONS akzeptieren Sie diese Bedingungen und unsere Datenschutzerklärung und erklären sich damit einverstanden. Diese Bedingungen gelten für alle Besucher, Benutzer und andere, die auf unsere Dienstleistungen zugreifen oder diese nutzen.

2. Beschreibung der Dienstleistungen

APA IT SOLUTIONS bietet Technologielösungen für die Hotelbranche, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • KI-Gäste-Concierge-Dienste
  • Intelligente Digitale Etiketten
  • Digitale Zimmerservice-Lösungen
  • WhatsApp-Messaging-Integration
  • Hotspot-Wi-Fi-Lösungen
  • Hotel-CRM-Systeme
  • Verwandte Beratungs- und Implementierungsdienste

Wir behalten uns das Recht vor, jeden Aspekt unserer Dienstleistungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, auszusetzen oder einzustellen.

3. Benutzerkonten und Registrierung

Um auf bestimmte Funktionen unserer Dienstleistungen zugreifen zu können, müssen Sie möglicherweise ein Konto erstellen. Bei der Erstellung eines Kontos verpflichten Sie sich:

  • Genaue, aktuelle und vollständige Informationen bereitzustellen
  • Ihre Kontoinformationen zu pflegen und umgehend zu aktualisieren
  • Die Sicherheit Ihrer Kontodaten zu wahren
  • Die Verantwortung für alle Aktivitäten zu übernehmen, die unter Ihrem Konto stattfinden
  • Uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos zu informieren

Wir behalten uns das Recht vor, Konten auszusetzen oder zu beenden, die gegen diese Bedingungen verstoßen oder über längere Zeiträume inaktiv sind.

4. Nutzung der Dienstleistungen

Zulässige Nutzung

Sie dürfen unsere Dienstleistungen nur für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen nutzen. Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

  • Nutzung unserer Dienstleistungen in einer Weise, die gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstößt
  • Teilnahme an betrügerischen, missbräuchlichen oder anderweitig illegalen Aktivitäten
  • Versuch, unbefugten Zugang zu unseren Systemen oder Netzwerken zu erlangen
  • Beeinträchtigung oder Störung der Integrität oder Leistung unserer Dienstleistungen
  • Übertragung von Viren, Malware oder anderem bösartigen Code
  • Erfassung oder Sammlung von Informationen aus unseren Dienstleistungen durch automatisierte Mittel
  • Vortäuschung einer anderen Person oder falsches Darstellen Ihrer Zugehörigkeit
  • Nutzung unserer Dienstleistungen zum Versenden von Spam oder unaufgeforderter Kommunikation

Geschäftliche Nutzung

Unsere Dienstleistungen sind für die geschäftliche und kommerzielle Nutzung in der Hotelbranche bestimmt. Sie versichern, dass Sie befugt sind, Ihre Organisation an diese Bedingungen zu binden.

5. Geistige Eigentumsrechte

Unsere Inhalte

Alle Inhalte, Funktionen und Funktionalitäten unserer Dienstleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Text, Grafiken, Logos, Bilder, Software und Designs, sind Eigentum von APA IT SOLUTIONS oder unseren Lizenzgebern und durch internationale Urheber-, Marken- und andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Beschränkte Lizenz

Wir gewähren Ihnen eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zum Zugriff auf und zur Nutzung unserer Dienstleistungen für Ihre internen geschäftlichen Zwecke. Diese Lizenz umfasst nicht:

  • Jeden Weiterverkauf oder kommerzielle Nutzung unserer Dienstleistungen oder Inhalte
  • Erfassung und Nutzung von Produktlisten oder -beschreibungen
  • Erstellung abgeleiteter Werke unserer Dienstleistungen oder Inhalte
  • Herunterladen oder Kopieren von Kontoinformationen zum Nutzen eines anderen Händlers
  • Nutzung von Data Mining, Robotern oder ähnlichen Datenerfassungswerkzeugen

Ihre Inhalte

Sie behalten alle Rechte an Inhalten, die Sie an unsere Dienstleistungen übermitteln oder hochladen. Durch das Einreichen von Inhalten gewähren Sie uns eine weltweite, nicht ausschließliche, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Änderung und Anzeige solcher Inhalte im Zusammenhang mit der Bereitstellung unserer Dienstleistungen.

6. Zahlungsbedingungen

Wenn Sie Dienstleistungen von uns erwerben, verpflichten Sie sich:

  • Aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Kontoinformationen bereitzustellen
  • Kontoinformationen bei Bedarf umgehend zu aktualisieren
  • Alle Gebühren zu den zum Zeitpunkt der Entstehung geltenden Preisen zu bezahlen
  • Anwendbare Steuern zu zahlen

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit zu ändern. Alle Preise können ohne Vorankündigung geändert werden, aber Änderungen wirken sich nicht auf bereits aufgegebene Bestellungen aus.

7. Service Level Agreement (SLA)

Für abonnierte Dienstleistungen bemühen wir uns, hohe Verfügbarkeit und Leistung aufrechtzuerhalten. Spezifische SLA-Bedingungen, einschließlich Verfügbarkeitsgarantien und Support-Reaktionszeiten, sind in einzelnen Dienstleistungsvereinbarungen detailliert. Im Falle von Dienstunterbrechungen werden wir wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Dienstleistungen unverzüglich wiederherzustellen.

8. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, die Vertraulichkeit aller proprietären oder vertraulichen Informationen zu wahren, die im Laufe unserer Geschäftsbeziehung offengelegt werden. Dies umfasst:

  • Geschäftsstrategien und -pläne
  • Technische Informationen und Know-how
  • Kundendaten und -informationen
  • Preis- und Finanzinformationen

Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung der Dienstleistungen fort.

9. Datenschutz und Privatsphäre

Wir verpflichten uns, Ihre Daten und Privatsphäre zu schützen. Unsere Erfassung, Nutzung und Schutz personenbezogener Daten wird durch unsere Datenschutzerklärung geregelt. Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen stimmen Sie unseren Datenpraktiken zu, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

10. Garantien und Haftungsausschlüsse

Dienstleistungsgarantien

Wir garantieren, dass unsere Dienstleistungen professionell und fachgerecht gemäß Industriestandards erbracht werden. Wir garantieren jedoch nicht, dass:

  • Unsere Dienstleistungen ununterbrochen, zeitgerecht, sicher oder fehlerfrei sein werden
  • Die durch die Nutzung unserer Dienstleistungen erzielten Ergebnisse genau oder zuverlässig sein werden
  • Fehler in unseren Dienstleistungen korrigiert werden

Haftungsausschluss

SOFERN NICHT AUSDRÜCKLICH VORGESEHEN, WERDEN UNSERE DIENSTLEISTUNGEN „WIE BESEHEN" UND „WIE VERFÜGBAR" OHNE GARANTIEN JEGLICHER ART BEREITGESTELLT, WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND NICHTVERLETZUNG.

11. Haftungsbeschränkung

IM GESETZLICH MAXIMAL ZULÄSSIGEN UMFANG HAFTET APA IT SOLUTIONS NICHT FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGE- ODER STRAFSCHÄDEN ODER VERLUST VON GEWINNEN ODER EINNAHMEN, OB DIREKT ODER INDIREKT ENTSTANDEN, ODER VERLUST VON DATEN, NUTZUNG, GOODWILL ODER ANDEREN IMMATERIELLEN VERLUSTEN, DIE SICH ERGEBEN AUS:

  • Ihrer Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung unserer Dienstleistungen
  • Jedem unbefugten Zugriff auf oder Nutzung unserer Server und/oder aller darin gespeicherten persönlichen Informationen
  • Jeder Unterbrechung oder Einstellung der Übertragung zu oder von unseren Dienstleistungen
  • Fehlern, Viren oder anderem schädlichen Code, der durch unsere Dienstleistungen übertragen werden kann
  • Fehlern oder Auslassungen in Inhalten oder für Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung von Inhalten entstehen

IN KEINEM FALL ÜBERSTEIGT UNSERE GESAMTHAFTUNG DEN BETRAG, DEN SIE UNS IN DEN ZWÖLF (12) MONATEN VOR DEM EREIGNIS, DAS ZUR HAFTUNG FÜHRT, GEZAHLT HABEN.

12. Freistellung

Sie verpflichten sich, APA IT SOLUTIONS, seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Schäden, Verlusten und Ausgaben, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus oder in irgendeiner Weise verbunden sind mit:

  • Ihrem Zugriff auf oder Ihrer Nutzung unserer Dienstleistungen
  • Ihrer Verletzung dieser Bedingungen
  • Ihrer Verletzung von Rechten Dritter, einschließlich geistiger Eigentumsrechte
  • Inhalten, die Sie über unsere Dienstleistungen einreichen oder übertragen

13. Laufzeit und Beendigung

Laufzeit

Diese Bedingungen bleiben in Kraft, während Sie unsere Dienstleistungen nutzen. Dienstleistungsspezifische Vereinbarungen können zusätzliche Laufzeitbestimmungen haben.

Beendigung durch Sie

Sie können Ihr Konto jederzeit beenden, indem Sie uns kontaktieren oder die Kontobeendigungsfunktionen in unseren Dienstleistungen nutzen.

Beendigung durch uns

Wir können Ihren Zugang zu unseren Dienstleistungen sofort, ohne vorherige Ankündigung oder Haftung, aus jedem Grund aussetzen oder beenden, einschließlich wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen. Bei Beendigung erlischt Ihr Recht zur Nutzung unserer Dienstleistungen sofort.

Auswirkungen der Beendigung

Bei Beendigung:

  • Erlöschen alle Ihnen gewährten Lizenzen und Rechte sofort
  • Müssen Sie jede Nutzung unserer Dienstleistungen einstellen
  • Können wir Ihr Konto und Ihre Inhalte löschen
  • Bleiben Abschnitte dieser Bedingungen, die ihrer Natur nach die Beendigung überdauern sollten, bestehen

14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Deutschlands und werden nach diesen ausgelegt, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen oder unseren Dienstleistungen ergeben, werden gelöst durch:

  1. Verhandlung: Gutgläubige Diskussionen zwischen den Parteien
  2. Mediation: Wenn Verhandlungen scheitern, Mediation durch einen gemeinsam vereinbarten Mediator
  3. Schiedsverfahren: Bindendes Schiedsverfahren gemäß den deutschen Schiedsregeln

15. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wir werden über wesentliche Änderungen informieren durch:

  • Veröffentlichung der aktualisierten Bedingungen auf unserer Website
  • Aktualisierung des Datums „Zuletzt aktualisiert"
  • Versenden einer Benachrichtigung an registrierte Benutzer (bei wesentlichen Änderungen)

Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen nach Inkrafttreten von Änderungen stellt die Annahme der geänderten Bedingungen dar.

16. Allgemeine Bestimmungen

Gesamtvereinbarung

Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und allen dienstleistungsspezifischen Vereinbarungen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und APA IT SOLUTIONS bezüglich unserer Dienstleistungen.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für nicht durchsetzbar oder ungültig befunden werden, wird diese Bestimmung auf das minimal erforderliche Maß beschränkt oder eliminiert, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang gültig und wirksam.

Verzicht

Kein Verzicht auf eine Bestimmung dieser Bedingungen gilt als weiterer oder fortlaufender Verzicht auf diese oder eine andere Bestimmung, und unser Versäumnis, ein Recht oder eine Bestimmung gemäß diesen Bedingungen geltend zu machen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.

Abtretung

Sie dürfen diese Bedingungen oder Ihre Rechte hierunter nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten oder übertragen. Wir können diese Bedingungen ohne Einschränkung abtreten.

Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Ausfall oder Verzögerung in der Leistung aufgrund von Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle, einschließlich höherer Gewalt, Krieg, Terrorismus, Unruhen, Embargos, Handlungen ziviler oder militärischer Behörden, Feuer, Überschwemmungen, Unfällen, Streiks oder Mangel an Transport, Einrichtungen, Kraftstoff, Energie, Arbeit oder Materialien.

17. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

APA IT SOLUTIONS

E-Mail: info@apa-it-solutions.com

Telefon: +49 157 74327701

WhatsApp: +49 157 74327701

18. Bestätigung

DURCH DIE NUTZUNG UNSERER DIENSTLEISTUNGEN BESTÄTIGEN SIE, DASS SIE DIESE NUTZUNGSBEDINGUNGEN GELESEN HABEN UND SICH AN SIE GEBUNDEN FÜHLEN.

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